【数英】对话CEO范凌:被资本相中的特赞是如何让创意营销服务智能化的?

 

转自数英,16/04/2018

 

 

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“我可以去做100次演讲说我觉得行业应该怎么样,但我也可以做一个产品,把我对于这个行业的价值观输入进去,这个产品不是因为这个行业需要而做的,而是我觉得这个行业需要而做的。”

这个产品即是特赞——一个用数据的方式帮助企业找到合适创意方的平台。

特赞(Tezign)于近日完成B轮融资,收获了来自赫斯特、红杉、线性等知名资本公司的千万美金投资。

不到两年时间,特赞是如何顺利迈进全新的融资阶段?资本市场为何对它青睐有佳?对于设计师平台来说,会是一个风口吗?数据化将对设计创意营销行业造成多大的影响?趁着融资喜讯,带着这些好奇,数英特地采访到特赞创始人兼CEO范凌,为大家解读数据、设计与技术之间的联系。

 

从学者到创业者 商业才能产生更大的影响

大家称呼范凌更多的是,“范老师”。创业之前,他有着丰富的教学和研究经验。他曾在美国加州大学伯克利分校任设计、人机与环境交互教授,在中国中央美术学院和挪威奥斯陆建筑与设计学院任教,还曾是哈佛大学商学院创新实验室的设计与互联网研究员……

在某个领域里面一直走下去,四平八稳地成为一个专家,这不是范老师的路子。出于本能,他成为一个创业者,特赞是他第二次创业的成果。

本能背后,他坦言,作为专家,在某个方向走得很深,这样的影响其实是狭窄的,或者说转化率是低的,而一个企业,虽然做的是一款产品,这个产品本质上会改变一个人的行为。

他强调:“产品具有改变人行为或企业行为的能力,最好的方式就是用公司和商业的模式来做,而不是用专家的模式来做。”相对于某个学术领域的偶像,他更倾向成为能带来普世价值的商业角色。对他而言,创造影响力,创造价值,是更重要的。

 

从社区到平台 解决设计营销行业的供给问题

早在2013年,当时的特赞还是个社区,更类似于一个微信公众号。在硅谷发布过一些以设计和科技为主题的线下活动,由于活动内容的专业度,吸引了大批科技圈和设计圈的华人参与。号召力与影响力渐起,VC随之登门而来,不久,特赞就成为了一家公司。

范凌把特赞清晰地定义为平台,要把甲乙双方撮合起来,解决创意设计营销行业的供给问题。

怎么解决?

简单来说,就是用数据化的形式解决营销创意和设计需求,让企业在在做决策的时候更智能化。但实际操作起来,却是非常困难的。

范凌认为,一般性的需求都有人工智能解决方案,只有高质量、特殊化的需求才需要人去解决。特赞做就是把这些高质量的人进行数据描述,这些数据描述能够让企业的需求成功调用人们的能力,而且是全球化地调用。接着,是做全球性的管理,要让这些具有能力的人,只专注于他们的专业,而不要花太多时间找活儿,去担心财务、法务、项目管理等这些问题。

 

十天时间完成108张主KV,抢占代理商生意?

“没错。但这不是我们的目的, 甚至我根本不觉得这个生意足够大。就是恰巧,我们确实在攻占原来是被广告公司、设计公司所持有的市场。”

2016年5月完成A轮融资后的特赞,开始思考怎么扩大市场份额,保持核心竞争力。于是,他们意识到要去找需求的流量聚集地,便找到了营销这个场景。

在设计创意营销领域,范凌形容玩家基本上是1.0级别。无论是国际传播集团、本土化营销公司、还是创意热店,他们通过比稿、咨询的组织模式、解决问题的方式是1.0的;寻求业务、完成与管理业务、发掘能力的方式是1.0的。

而拥有互联网基因的特赞,有可能在1.0的环境里面,去make difference。

在很大量的业务上,特赞创新的解决方案则大大优于传统广告公司的解决方案。特赞就像一个设计创意供应方的APP应用商店,大型企业可以通过接入特赞平台,调用各种各样的创意供应方资源,比如位于不同地域、不同领域的有特点的个人、工作室,设计公司、咨询公司等。特赞作为平台,建立标准和规则,所有资源的创意能力,服务质量,承接规模,平台经验,身份背景等做数据化。这样既保证了大型企业的对内的流程标准化和合规性,同时对外,又得以拥有了极大的多样化选择。这就更加坚定了特赞要做这个领域的平台角色。

就拿去年与淘宝造物节合作的108张艺术卡牌来说,如何在短期时间内找到108个设计方,并为108家淘宝店铺设计出符合客户要求的创意作品?设计方,无论是工作室还是个人,在特赞上都有针对性的数据描述,再根据店铺特性与风格,特赞会寻找两者的结合点进行对接。

从找人到对接的过程,就是一个按钮的事情,然后再加上人工的筛选和调整,1-2个小时,完成了108个对接。这就是所谓用数据的方式帮助企业批量找到合适的人。精准的算法匹配之后,高效的流程管理,严控整个项目的进度,以十天左右惊人的时间,完成了这次多样化、极富创造力艺术创作。

 

名品悠悠工作室 X 勺子
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九口山X朱异

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从卖资源池到卖处理系统,助力企业设计营销服务智能化

当做到指数级的供给之后,越来越多与特赞合作过的企业会好奇项目是如何高效完成的?如何在1天之内给到n个不同解决方案?怎么让不认识的人合作在一起,怎么保证最后的结果?

当他们关心项目进程的数据化,特赞就从原本卖公有的资源池,变成了同时把“怎么做的”一套系统卖给对方。特赞就变成了把企业在创意、设计、营销方面的供应能力、决策的过程进行数据描述的企业服务型公司,让企业在设计营销服务方面更智能化。这即是新一轮融资的主要战略性目的——从“中大企业的指数级设计创意营销供应平台”升级为“设计创意营销企业智能平台”。

另一方面,融资也将用于特赞的团队搭建、人工智能和数据技术的研发、全球化业务和资源拓展。只有不断地加强数据和智能的开发,创意、设计才能被量化。而拓展资源的全球化是因为诸如台湾、香港、日本、纽约等这些地区及国家的供给是过剩的,价格是偏低的;而中国的价格相对来说性价比是偏低的,但是需求很旺盛,所以特赞希望做全球化资源的输入和输出,通过平台优势平衡这种现象。

目前,特赞已经服务了联合利华、星巴克、阿里巴巴、优酷等8000多家中大型企业,未来他们更专注于大客户,这也是战略方面的决定。

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资本青睐特赞是因为看到了他们的潜力,这个潜力不单单是指其设计能力、创意想法和营销手段,而是指特赞这个团队能够将这些创意资源融合进数据、算法,帮助各大企业实现创意营销服务的全面智能化。

讨厌过度人文化,也讨厌过度工程化的范凌似乎更相信数据,他认为,我们对于设计的理解过于人文化了,设计有很多数据导向的东西,而我们对于技术的理解又过于解决问题主义了。像特赞这样的公司,不完完全全是技术导向的公司,更多的是使命导向的公司,技术也好,设计也好都是助力完成使命的。

当然,数据也不是百分之百准确,但至少我们在营销领域已看到特赞强大的供给能力,它或多或少正影响着”WPP们”的组织模式。

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